Le poste consiste à assurer la supervision et la coordination des activités de vente et de réparation des matériels d’entretien d’espace vert dans les trois points de vente, afin d’optimiser la performance, la satisfaction client et la rentabilité. La responsabilité du poste s'étend à nos 3 points de vente (Guéret, Montluçon et Aubusson) répartis sur 2 départements (Creuse (23) et Allier(03)).

Responsabilités :

Supervision des équipes :
- Encadrer et animer les équipes de vente et de réparation.
- Assurer le recrutement, la formation et l’intégration des nouveaux employés en collaboration avec la direction.
- Évaluer les performances des collaborateurs et proposer des actions d’amélioration.
Gestion des ventes :
- En lien avec la direction développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Analyser les performances des ventes par point de vente et identifier les axes d’amélioration.
- Mettre en place des actions promotionnelles adaptées.
Gestion des réparations :
- Superviser l’atelier de réparation pour garantir la qualité et les délais de service.
- S’assurer de la bonne gestion des stocks de pièces détachées et du matériel.
- Établir des procédures de contrôle qualité pour les réparations effectuées.
Relation client :
- Garantir un haut niveau de satisfaction client en supervisant le service après-vente.
- Gérer les réclamations et les retours de manière efficace.
- Promouvoir une culture de service client au sein des équipes.
Reporting et analyse :
- Élaborer des reportings réguliers sur les performances commerciales et opérationnelles.
- Analyser les données de vente et de réparation pour orienter les décisions stratégiques.
- Préparer des budgets et des prévisions de vente en collaboration avec la direction.