Le (le) technicien(ne) expert intervient sur nos sites de Guéret et Montluçon. Il (elle) sera le référent technique sur ces deux ateliers dans le suivi des interventions, l'organisation des activités techniques, l'accueil technique des clients à l'atelier et l'accompagnement techniquement les nouveaux collaborateurs au sein des ateliers.

Diagnostic et réparation :
- Effectuer des diagnostics précis sur le matériel d'entretien des espaces verts.
- Réparer et entretenir les équipements selon les normes de sécurité et de qualité.
Organisation du travail :
- Planifier et organiser le travail des techniciens de l'atelier.
- Suivre l'avancement des réparations et s'assurer des délais de livraison.
Relation client :
- Accueillir les clients au sein de l’atelier.
- Écouter les besoins des clients et leur fournir des conseils techniques adaptés.
- Répondre aux demandes de devis et assurer le suivi des interventions.
Suivi administratif :
- Rédiger des rapports d'intervention et tenir à jour la documentation technique.
- En lien avec le responsable du magasin, gérer les stocks de pièces détachées et passer les commandes nécessaires.
Formation et sensibilisation :
- Former les nouveaux techniciens aux nouvelles techniques de réparation et d’entretien.
- Sensibiliser l’équipe aux normes de sécurité et à la qualité du service.

Compétences requises :

Techniques :
- Bonne connaissance des matériels et outils d'entretien des espaces verts.
- Compétences en mécanique et électricité.
- Capacité à diagnostiquer des pannes et à proposer des solutions.
Relationnelles :
- Excellente communication et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des conflits éventuels.
Organisationnelles :
- Sens de l’organisation et gestion des priorités.
- Autonomie et rigueur dans le suivi des tâches.