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Responsable Magasin (Vente et réparation)

    Description

    Défi-Mat est un acteur majeur du machinisme agricole et des matériels de motoculture, concessionnaire John Deere, Verts loisirs et sociétaire Promodis.

     

    Nos 190 collaborateurs sont répartis sur nos 11 bases :

    .Cantal (Lafeuillade 15130 / Mauriac 15200 / Saint-Flour 15100 / Ytrac 15130)

    .Corrèze (Meymac 19250 / Uzerche 19140)

    .Haute-Vienne (Bellac 87300 / Pierre-Buffière 87260)

    .Creuse (Guéret 23000 / Aubusson 23200)

    .Allier (Montluçon 03100).

     

    DEFI-MAT souhaite contribuer à la transition du monde agricole en proposant des matériels et services toujours plus performants et innovants.

    NOS VALEURS :

    Les Hommes – Les compétences – La proximité – Les stocks

     

    En continuant à s’appuyer sur des marques leaders, en restant à l’écoute et en formant toujours plus nos équipes, nous sommes bien décidés à participer à l’évolution du monde agricole.

     

    Ensemble, écrivons l’agriculture de demain !

    Avantages

    - Tickets restaurants
    - Mutuelle
    - Avantages CSE

    Mission

    Le poste consiste à assurer la supervision et la coordination des activités de vente et de réparation des matériels d’entretien d’espace vert dans les trois points de vente, afin d’optimiser la performance, la satisfaction client et la rentabilité. La responsabilité du poste s'étend à nos 3 points de vente (Guéret, Montluçon et Aubusson) répartis sur 2 départements (Creuse (23) et Allier(03)).

    Responsabilités :

    1. Supervision des équipes :

      • Encadrer et animer les équipes de vente et de réparation.

      • Assurer le recrutement, la formation et l’intégration des nouveaux employés en collaboration avec la direction.

      • Évaluer les performances des collaborateurs et proposer des actions d’amélioration.

    2. Gestion des ventes :

      • En lien avec la direction développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux.

      • Analyser les performances des ventes par point de vente et identifier les axes d’amélioration.

      • Mettre en place des actions promotionnelles adaptées.

    3. Gestion des réparations :

      • Superviser l’atelier de réparation pour garantir la qualité et les délais de service.

      • S’assurer de la bonne gestion des stocks de pièces détachées et du matériel.

      • Établir des procédures de contrôle qualité pour les réparations effectuées.

    4. Relation client :

      • Garantir un haut niveau de satisfaction client en supervisant le service après-vente.

      • Gérer les réclamations et les retours de manière efficace.

      • Promouvoir une culture de service client au sein des équipes.

    5. Reporting et analyse :

      • Élaborer des reportings réguliers sur les performances commerciales et opérationnelles.

      • Analyser les données de vente et de réparation pour orienter les décisions stratégiques.

      • Préparer des budgets et des prévisions de vente en collaboration avec la direction.

    Profil

    Nous recherchons le profils suivant :

    Compétences requises :

    • Expérience : Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la vente de matériel ou de services techniques.

    • Management : Capacité à encadrer et motiver une équipe.

    • Commercial : Forte orientation résultats et sens aigu des affaires.

    • Technique : Connaissance des produits d’entretien d’espace vert et des processus de réparation.

    • Relationnel : Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.

    • Organisation : Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à prioriser les tâches.

    Qualités personnelles :

    • Leadership et sens de l’initiative.

    • Rigueur et sens de l’organisation.

    • Esprit d’analyse et de synthèse.

    • Adaptabilité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

    Conditions :

    • Déplacements fréquents entre les différents points de vente.